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Dernières étapes avec la concession Lexus de Lyon. Ils m’ont gardé la voiture 1 semaine complète et on enfin réussi à réparer la carrosserie. Il aura fallu quand même 5 mois et 3 interventions sur ma voiture pour que ces défauts datant de la livraison soient corrigé. Efficacité = 0 J’ai eu une...

J’exige chaque fois un véhicule de prêt. J’ai bien l’intention d’en finir rapidement avec Lexus Lyon ou de faire appel à ma protection juridique.

Le problème resulte d’une erreur de la concession. Ils m’ont installé une carte SD prevu pour les UX ou NX et non pour une IS. Le système fonctionnait sans problème avant cette mise à jour mais suite cette dernière, le système de navigation a commencé à afficher des messages d’erreur et les...

Mise à jour : 4 mois après mon achat, 2 périodes de bloquées pour la voiture, la concession LEXUS Lyon Nord (groupe SIVAM) n’a toujours pas réussi à réparer la carrosserie, les problèmes du système de navigation... Je pense que la prochaine étape va être une action justice. J’ai vraiment...

Ou à moitié mort (du coté droit), car il fonctionne parfois...

Bonjour à tous Depuis que j'ai cette IS300H, j'ai constaté que le BSM (coté droit) ne détectait pas souvent les véhicules à ma droite lorsque je les double. Il y a 30 à 50% d'échec. Le détecteur de gauche est fiable à 100%. Après 2 passages en concession pour ce problème (Lexus Lyon Nord), il...

Une petite mise à jour de mes histoires avec la concession Lexus Lyon Nord. Je vous passe les appels, les mails et mes déplacements à la concession depuis l’achat. Jeudi dernier, j’ai enfin pu déposer l’IS300H pour qu’ils règlent tous les problèmes du véhicule : - retouches de la carrosserie...

C’est également mon analyse mais n’ayant la « science infuse », je demande conseils. Il est possible que je sois passé à côté d’une autre solution ou que ce ne soit pas le choix d’un « Tout Temps » ne soit pas conseillé sur une propulsion. Si un propriétaire d’une propulsion a déjà testé ce...

L'été étant sur sa fin, la saison de la pluie puis de la neige arrivant, il va me falloir envisager de changer la monte d'origine (Dunlop Sp Sport MAXX 050). Ne souhaitant pas changer 2 fois par an de monte, je vais prendre à nouveau des "Tout Temps". J'avais des Michelin Cross Climate + sur ma...

Pas remarqué.

Bien qu'appréciant mon ancienne Prius IV, l'IS300H c'est vraiment autre chose. La consommation de carburant est plus importante mais je m'y attendais. Sur mon trajet quotidien et sur les trajets autoroute (130km/h GPS), il y a 0,5L de plus en moyenne (un peu moins sur autoroute et un peu plus...

Très certainement, mais je confirme avoir reçu une IS et non une LS ;). Je trouve quand même que cette nouvelle « erreur » indique un niveau de connaissance assez faible du vendeur sur les véhicules de la marque.

Je ne sais pas pour la concession mais le vendeur très certainement. Il m'avait indiqué qu'avec une Executive, l'éclairage LED avait une particularité. En mode auto, les pleins phares ne se désactivaient pas complètement lorsque je croisait un véhicule. Il y avait juste un "masque" sur le...

Venant d’acquérir une IS300H Exécutive d’occasion, je m’interroge sur le système de navigation. Venant d’une Prius IV qui avait un GPS indiquant les radars fixes, je me retrouve avec un système qui ne semble pas avoir cette fonctionnalité (et je ne parle pas de Coyotte). Y-a-t-il un utilisateur...

Vous allez rire. Aujourd’hui, j’avais rendez-vous à la concession Lexus de Lyon Nord pour récupérer la carte d’accès mains-libre. Ils avaient besoin de 40 min pour reprogrammer la carte en utilisant la clé normale. J’en ai profité pour signaler que le BSM (angle mort) avait certainement un...

Je viens d’avoir le responsable de la concession qui avait reçu pour consigne du directeur des concessions de régler le problème. Il a admis que la livraison n’aurait jamais dû se passer de cette façon et il m’a présenté ses excuses. Plus concrètement, il m’a assuré que le responsable atelier...

La suite. J'ai également écris un avis google sur la concession. En moins de 3 heures, une réponse a été posté par "l'équipe Lexus SIVAM Lyon Nord" : Bonjour Monsieur Nous vous remercions de l’intérêt que vous avez porté à notre marque, et nous sommes désolés d’apprendre que tout ne s'est pas...

J’ai écrit au directeur SIVAM Lyon qui gère les concessions Lexus de Lyon. En parallèle, j’ai pris contact avec le Service Client de Lexus France. J’attends leurs réponses. Peut-être qu’il y aura une évolution positive, mais mes futures révisions s’effectuerons à la concession TOYOTA de...

Je t'avoue que cela m'a traversé l'esprit mais l'envie (plus que le besoin) était trop forte. Néanmoins, j'ai quand même fait un courrier au service client Lexus France. Je verrais s'il cautionne ce genre de comportement...

Quelques photos quand même :