Suite à la visite chez Toyota pour la révision des 105 000 kms ce jeudi, j'ai eu une bonne et une très mauvaise nouvelle.
La bonne : les disques et plaquettes à l'avant sont encore bon pour tenir 15 à 30 000 kms de plus. L'épaisseur n'est pas tout usée.
Le mécanicien n'a rien trouvé d'anormal et ne les a donc pas changé.
La mauvaise : les roulements arrières sont morts. Surtout le droit.
Pour lui, et après un essai routier, le bruit que j'entends provient de là. En effet, en étant passager lors de cet essai, j'ai entendu le bruit venant de l'arrière.
La mauvaise nouvelle est surtout le prix!!! :banghead:
Les roulements arrières sont vendus intégrés au moyeu. Résultat : 326€ pièce HT. :drowning:
Le devis donné (pièces (dont 10% de remise) + MO) est de 956€ TTC.
Cher pour des roulements, sur une voiture à 105 000 kms.
J'ai pris RDV pour le changement jeudi prochain. Pas le choix, je pars en vacances la semaine suivante, avec près de 3000 Kms prévus.
J'ai néanmoins appeler le service relation client de Chez Toyota France pour une demande de prise en charge.
La conseillère a été très charmante et à ouvert un dossier.
Réponse la semaine prochaine, en espérant qu'elle soit positive et avant les travaux. Le CC m'a dit que si une réponse positive arrive après, je serais remboursé.
Cette expérience est un bon test du service client.