Bonjour.
Tout d'abord félicitations pour ton achat. Effectivement une charge complète ne peut s'effectuer qu'après une longue descente (en montagne quelques fois dans l'année dans mon cas). Au maximum de la charge, une sécurité s'enclenche et c'est le thermique qui prend le relais. L'été, avec la clim, il m'arrive de descendre à un plot, surtout en ville. Quant au mode sport, c'est inutile de l'enclencher pour recharger (car tu combines les deux moteurs). Tu consommes plus en fait.
Quant à l'ignorance des personnes de la concession, je la trouve incroyable : cette voiture a été lancée en 2016...