La panne et la prise en charge sous garantie étaient 2 cas bien différents. La prise en garantie, ils ne voulaient pas en entendre parler alors que chez le suivant après un coup de téléphone chez Honda la réponse a été "On prend en charge pas de soucis" (un synchro de boîte à changer, problème connu sur le modèle que j'avais) alors que le premier ne s'est même pas donné la peine de se renseigner chez Honda.....j'imagine que pour une panne c'est un peu différent de l'entretient courant. Ils ne savent pas à l'avance combien de temps ils vont y passer et si c'est une panne sous garantie, quelle est le taux de refacturation qu'ils peuvent faire à la marque? si les conditions financière leur sont défavorables ils auront tendance à essayer d'éviter la prise en charge.
Et mon problème avec un véhicule venant d'ailleurs, ce n'est pas tellement l'entretien mais justement la prise en charge en cas de soucis bien plus important !