Bravo zeitoun650 pour ta persévérance !
Etant dans le même cas que toi (bien que j'attende encore le diagnostique officiel et la prise en charge ou non de Toyota), pourrais-tu me donner les étapes qui ont permis le déblocage favorable de la situation ? J'anticipe déjà le refus...
Merci.
et bien voila ça fini bien!!!
combien de jour au garage au final?
Bravo zeitoun650 pour ta persévérance !
Etant dans le même cas que toi (bien que j'attende encore le diagnostique officiel et la prise en charge ou non de Toyota), pourrais-tu me donner les étapes qui ont permis le déblocage favorable de la situation ? J'anticipe déjà le refus...
Merci.
Donc voila comment j'ai procédé:
- J'ai lu le post de Stillus qui a eu le meme probleme que moi et je l'ai contacté pour des infos (merci a lui!)
- J'ai contacté Hortevin sous conseil de Stillus pour lui exposé mon cas et savoir si il pouvait faire qlq chose
- Hortevin c'est occupé de contacter une personne a TOYOTA France et moi en parallèle, j'ai appelé le service client TOYOTA pour ouvrir un dossier
- Mon garage Toyota à Volx a également contacté TOYOTA France pour faire une demande de prise en charge
- Comme je voyais que ça pataugé et sous conseil d'Hortevin, j'ai contacté QUE CHOISIR, je me suis inscris et commencé une action juridique
- Toyota ayant accepté de prendre en charge l'inverseur, j'ai contacté QUECHOISIR pour mettre en attente l'action juridique
- Dés que je récupère ma voiture, je contacterai QUE CHOISIR pour leur dire de clôturer l'action juridique.
En esperant avoir pu t'aider et que ca te prenne moins de temps que moi...
Courage!
rqdb,
Pour Que Choisir, il ne faut pas s'abonner au magazine pour avoir une assistance. Il faut être adhérent à l'association de ton secteur. Ce sont 2 choses différentes, tu peux choisir d'être abonné à Que Choisir (magazine papier et version numérique), le site Que Choisir (pour avoir accès à tous les tests), et l'association de consommateurs. Ce sont des adhésions différentes que tu peux prendre indépendamment. Perso, j'ai pris l'adhésion à l'association et on m'a fait une offre pour l'accès aux tests Que choisir sur leur site. L'adhésion classique seule tourne autour de 35€ de mémoire. Tu peux tout faire par internet et tu reçois en retour un numéro d'adhérent qui te permet de bénéficier de leur assistance immédiatement.
Franchement, ça vaut le coup même si tu ne vas pas t'en servir. C'est une tranquillité d'esprit en cas de litige avec un professionnel. En général, dès qu'ils font un 1er courrier auprès du professionnel, ce dernier devient tout à coup plus réceptif à ta demande. Il n'y a parfois pas besoin d'aller plus loin. Tu as aussi accès à des bons plans quand ils lancent leur opération "énergies moins chères" où ils sélectionnent la meilleure offre pour l'électricité et le gaz si tu souhaites changer. Ils font en sorte que les candidats retenus proposent la meilleure offre aux conditions Que Choisir. Les contrats sont rédigés selon les recommandations de Que Choisir.
Merci pour ces infos. Je vais jeter un œil à tout ça.
Avec un peu de bol, dans l'édition du mois prochain on va retrouver le classement fiabilité des inverter des Prius par année de conception