J'avais eu aussi une expérience désagréable en 89 chez Peugeot (grosse concession limitrophe de Lyon et Vénissieux)
Je venais pour une 205 GTI. Le commercialement s'est à peine intéressé à moi: c'est tant de francs et six mois de délai. Fin de la conversation.
20 minutes plus tard j'étais à la concession locale de ma commune; j'ai eu 15% de rabais sur le véhicule neuf présent sur le parc... livrée quelques jours plus tard (le temps de la "préparation à la route" et pour moi de trouver un acheteur pour ma Ford.)
Chez Toyota, sur Lyon, j'ai toujours été bien reçu; j'ai pu essayer une Auris sans que l'on me demande AVANT quel modèle je voulais acheter: on m'a donné les clefs et je suis aller faire un tour tout seul (et pas de conseil)
A mon retour, je rends les clefs et on commence à discuter: j'étais convaincu. Mais le tarif...
Le vendeur neuf a été déçu mais m'a redirigé vers son collègue occasions.
La, j'ai pu discuter automobile tout mon saoul avec lui, on a bien accroché. Il m'a proposé de revenir avec mon épouse faire un essai plus complet avec elle pour la rassurer; l'hybride" étant un "truc bizarre, voir inquietant" pour elle et 99% de ceux qui ne s'y sont jamais vraiment intéressé. Rendez-vous pris pour un samedi après-midi, mon épouse au volant, le vendeur à coté et moi derrière. Il a fait un très bon travaille pédagogique sans être lourd. Madame convaincue
.
Deux semaines plus tard il rentrait un occasion correspondant à ma recherche; il m'a appelé chez moi à 18h15; à 18h45 j'étais sur place pour la voir dans son jus.
Il y a bel et bien vendeur et vendeur...