Bonjour et bienvenu sur le Forum,
Votre Prius vous l'avez achetée d'occasion dans une concession Nissan ? une occase Toyota acheté chez Toyota et une occase Toyota acheté chez Nissan, ils n'ont pas forcément les mêmes critères de garantie. Une Toyota d'occasion acheté en concession Toyota sera plus facile niveau garantie.
Si vous avez acheté votre Toyota chez Nissan, c'est a Nissan de faire la démarche auprès de Toyota pour la prise en charge ou non de la colonne de direction. Pour résumé, le processus va être un peu plus long, je le craint !
Déjà c'est pas normal que vous ayez dut payer 100 euros de diagnostique, c'est aberrant sachant que vous avez une garantie, j'ai l'impression que votre concessionnaire Nissan est pas fiable, votre véhicule n'a que 2 mois ! va falloir gueuler je pense pour obtenir du résultat !
J'ai ma Prius de 2011 depuis juillet 2017 avec garantie occasion Toyota 1 an et je me suis pas privé depuis 3 moi et demi de leur signaler les moindres problèmes et je n'ai jamais rien payé !
Bonsoir, c'est TOYOTA qui m'a facturé le diagnostique mais il est stipulé que ma garantie marche également chez le concessionnaire Toyota.