Petit up. J'avais envoyé il y a quelques temps un mail à Toyota pour avoir des confirmations sur la situation de ma P3 par rapport à ce dernier rappel vu que je prévois prochainement de faire une révision intermédiaire. Je m'étais dit que si ma voiture était concernée comme je le pensais, ça serait bien que je le sache pour tout faire lors du prochain passage en CC.
Je viens juste de recevoir une réponse et malheureusement même si elle est concernée, l'intervention ne pourra pas être faite prochainement vu les délais. Je suis quitte pour y retourner dès que j'aurai reçu ce courrier recommandé.
Copie du mail reçu :
Bonjour Monsieur xxxxx,
Je fais suite à votre message et vous confirme que votre PRIUS (châssis n°JTDxxxxxxxx) est concernée par la Campagne de Rappel "18SMD-088 - Reprogrammation de l’ECU HV".
Je tiens à vous préciser que vous pouvez tout à fait utiliser votre véhicule.
Dans une démarche de qualité, votre constructeur TOYOTA se veut proactif et totalement transparent par respect pour vous, client.
Pour information, les campagnes de rappel ont pour but d'améliorer la qualité de nos véhicules, tant mécanique qu'esthétique, en prenant en considération les réclamations et suggestions de nos clients, et ainsi progresser sur la qualité de notre marque.
Nos contrôles, permettant la progression de la qualité de nos véhicules, ne cessent pas à la sortie de l’usine mais perdurent tout au long de la vie de nos automobiles, ce qui explique les campagnes de rappel effectuées sur nos produits.
Ainsi, nous nous assurons en permanence de la qualité de nos véhicules au travers de différents processus de contrôle. Je vous rappelle que ces interventions sont totalement prises en charge par TOYOTA France.
Vous recevrez, dans les prochaines semaines, de la part de TOYOTA France, un courrier recommandé avec Accusé de Réception (adressé à l'adresse postale figurant sur la carte grise), vous invitant à prendre rendez-vous en concession agréée, afin de procéder aux vérifications nécessaires sur votre véhicule. Les instructions techniques n'étant pas publiées, nos concessionnaires agréés ne peuvent pas encore réaliser cette campagne ; c'est pourquoi nous vous invitons à vous rapprocher de l'un d'entre eux après réception de ce courrier postal.
Souhaitant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable fin de journée.
Bien cordialement,
Service Relation Clients TOYOTA
